MODALITÉS D’ACCUEIL ET DE PRISE EN CHARGE DES USAGERS

Réception du public/ accueil

Contrôle des accès des personnes extérieures à l’établissement scolaire

o Toute personne extérieure à l’établissement doit présenter une pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité ou passeport).

o Elle doit également émarger et signer le registre de présence dès son arrivée.

o Les horaires d’entrée et de sortie sont obligatoirement consignés afin d’assurer la traçabilité des accès.

Accompagnement des usagers

o La prise de rendez-vous est obligatoire pour l’ensemble des services de l’établissement.

o Les usagers doivent être systématiquement accompagnés tout au long de leur présence dans l’établissement.

o Chaque service est responsable de l’accueil de la personne reçue, de son accompagnement jusqu’au lieu de rendez-vous ainsi que de son accompagnement vers la sortie à l’issue de l’entretien.

RELATIONS AVEC LES FAMILLES

Prise de RDV avec les personnels de direction et personnels de vie scolaire.

Les horaires de réception du public sont fixés comme suit :

– de 7 h 30 à 8 h 50

– de 9 h 30 à 12 h 00

– de 14 h 15 à 15 h 45

o Aucun entretien avec les personnels de direction ou de la vie scolaire ne sera organisé pendant les périodes d’accueil des élèves ainsi que durant les intercours.

o Les demandes de rendez-vous en dehors de ces créneaux seront examinées en fonction des nécessités de service et des disponibilités des personnels concernés.

Prise de RDV avec les personnels enseignants

o Les entretiens avec les familles se dérouleront exclusivement dans la salle de réunion, située dans l’ancienne salle de restauration.

o Les personnes reçues sont prises en charge par le professeur ou le personnel concerné, qui assure leur accompagnement durant leur présence dans l’établissement.